Heeft u een compliment of een tip?
Heeft u een compliment of een tip over één van de medewerkers? Bespreek dit dan met de persoon waar het om gaat. Leg uit waar u tevreden over bent. Een compliment of een tip horen wij natuurlijk graag!
Heeft u een klacht?
Bespreek uw klacht eerst met uw zorgverlener. Komt u er samen niet uit? Vul dan het onderstaande klachtenformulier in. Binnen een week ontvangt u dan een ontvangstbevestiging en informatie over de afhandeling van de klacht.
Waarover kunt u klagen?
U kunt klagen over zorgverleners en faciliteiten van Huisartsenpraktijk Jansen. U kunt een klacht doorgeven over de medische behandeling, de bereikbaarheid, de manier waarop er met u wordt omgegaan of over de voorzieningen in het gebouw etc.
En dan?
Er wordt zo snel mogelijk contact met u opgenomen om de klacht met u te bespreken. Wij willen graag samen met u kijken welke op oplossingen mogelijk zijn. We gebruiken uw klacht daarnaast ook om onze dienstverlening te verbeteren.
Externe klachtenregeling
Medewerkers van de huisartsenpraktijken zijn aangesloten
bij Stichting Klachtenregeling Huisartsenzorg Midden-Nederland.
Klacht indienen:
Klachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland
T.a.v. mevrouw mr. C.J.H.A.C. Evers
Postbus 20056
3502 LB Utrecht
www.klachtenregelingmiddennederland.nl